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출고 안내
영업일 오전 11시 이전 결제 완료 주문은 당일 출고,
오전 11시 이후 결제 완료 주문은 다음 영업일에 출고됩니다.

배송 기간
출고 후 일반적으로 영업일 기준 2~5일 정도 소요됩니다.

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※ 택배사 및 지역 사정, 주문량 증가 등으로 실제 배송 일정이 달라질 수 있습니다.

제품 수령일로부터 36개월 동안 킹스미스 무상 A/S 서비스를 제공합니다.

정상적인 사용 중 발생한 제품의 고장 또는 하자가 당사 무상보증 기준에 해당하는 경우 무상으로 수리해 드립니다.

고객 과실, 임의 분해·개조, 소모품 교체 등 무상보증 제외 사유에 해당하는 경우에는 비용을 사전에 안내하고 고객 확인 후 유상으로 진행됩니다.

A/S 또는 제품 사용과 관련하여 도움이 필요하신 경우 고객센터로 문의해 주세요.

※ 구체적인 보증 범위 및 제외 사항은 제품별 품질보증 기준과 A/S 정책에 따릅니다.
※ 본 서비스 정책은 관련 법령에 따른 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

킹스미스 한국 공식 온라인 스토어에서 구매한 상품의 결제 완료일로부터 15일 이내, 동일 상품이 공식 온라인 스토어에서 더 낮은 판매 가격으로 제공되는 경우 조건 확인 후 차액을 환급해 드립니다.

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※ 동일 상품 및 동일 옵션을 기준으로 적용됩니다.
※ 실제 결제금액을 기준으로 비교하며, 쿠폰·적립금·개인별 할인 등 개별 혜택 적용 여부에 따라 대상에서 제외될 수 있습니다.
※ 가격 보호의 상세 적용 조건은 당사 가격 보호 정책에 따릅니다.

제품 점검 또는 수리가 필요한 경우, 상담 및 증상 확인 후 필요에 따라 전문 기사가 방문하여 제품을 점검·수리합니다.

무상보증 기준에 해당하는 경우 무상으로 진행되며, 보증기간이 종료되었거나 무상보증 제외 사유에 해당하는 경우에는 발생 가능한 비용을 사전에 안내하고 고객 확인 후 유상으로 진행됩니다.

※ 제품 상태, 지역 및 서비스 일정에 따라 방문 가능 여부와 일정이 달라질 수 있습니다.
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